Häufige Fragen
Kosten, Wechsel, Datenschutz: hier steht, was du vor dem Start wissen willst.
Kosten & Daten
Was Switchfy kostet und was mit deinen Daten passiert.
Kostet Switchfy etwas?
Nein. Switchfy ist für dich 100 % kostenlos.
Wie verdient Switchfy Geld?
Kommt über einen Rechner ein Vertrag zustande, zahlt uns der Partner eine Vergütung. Dein Preis bleibt dadurch gleich.
So finanzieren wir unsKostet der Support etwas?
Nein, unser Support ist komplett kostenlos. Genau wie der ganze Service.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Zur DatenschutzerklärungSparen & Wechsel
Wie der Wechsel abläuft und wer was erledigt.
Warum kann ich mit Switchfy Geld sparen?
Viele bleiben jahrelang im selben Tarif. Im Rechner siehst du die aktuellen Tarife für deine Angaben nebeneinander und entscheidest selbst, welcher passt.
Wie lange dauert der Wechsel?
Das hängt vom Produkt und von deiner Kündigungsfrist ab. Den neuen Vertrag schließt du direkt beim Anbieter ab, der dir in der Bestätigung sagt, ab wann er gilt.
Muss ich meinen alten Vertrag selbst kündigen?
Bei Strom und Gas kündigt in der Regel der neue Anbieter für dich. Bei Versicherungen, Handy und Internet kommt es auf den Vertrag an: oft kündigst du selbst, manche Anbieter bieten dafür einen Service an.
Ich habe ein Problem mit meinem Wechsel. Was tun?
Schreib uns eine E-Mail mit deiner Vertragsnummer. Wir kümmern uns darum und melden uns so schnell wie möglich.
Zum KontaktformularStrom verstehen
Zwei Begriffe, die dir auf jeder Rechnung begegnen.
Was ist der Arbeitspreis?
Der Arbeitspreis ist der Preis je verbrauchter Kilowattstunde. Er beinhaltet Beschaffungskosten, Netzentgelte und staatliche Steuern.
Was ist Ökostrom?
Ökostrom ist aus erneuerbaren Energien gewonnener Strom, also aus Sonne, Wind, Wasser oder Biomasse.
Kontakt
Wie du uns erreichst, auch als Unternehmen.
Wie schnell antwortet ihr?
Per E-Mail meistens innerhalb von 24 Stunden. Per WhatsApp geht es oft schneller.
Kann ich auch als Unternehmen anfragen?
Klar! Schreib uns einfach an ufficio.massaro@gmail.com mit dem Betreff "Gewerbe". Wir helfen auch Unternehmen beim Energievergleich.
E-Mail mit Betreff GewerbeDeine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail. Bei einem laufenden Wechsel hilft uns deine Vertragsnummer.
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